FAQ

よくある質問

修理について
ご購入のショップ様よりご依頼ください。
部品の破損などが無ければ調整・注油などで殆どの物は治りますので調整・注油ポイントなど一度お問い合わせ頂くことで簡単に直ることがあります。

*ネジが緩んでいる(強く締めている)などで直ることもあります。
パーツの購入
パーツはロットにより違うものもありますので一度お問い合わせよりご連絡ください。
ご注文についてはお近くのショップ様にてご注文ください。

*こちらからのご注文は現金書留にてお願いいたします。
木目がきにいらない
木製品は自然のものです。
1つ1つが違うため交換・返品はできません。
店頭にて木目の気に入った個体をご購入ください。

*木製品は手になじむことで良くなりますのでお試し下さい。
作動について
組立・完成したものを1丁1丁一連の作動確認していますので殆ど作業不良はありませんが、お客様(力が弱い等)によっては重く感じる方もいらっしゃいます。
表面処理・部品同士のクリアランス等により慣らし等をおこなった方が良いかもしれません。

*十分な慣らしの後→弱いバネなどに替えるなども一つの手です。
再販等について
殆どの製品は限定となっていない限りは絶版にはなりませんが、その他の要因(部品の調達が不可能・販売価格が現実的ではない等)次第では生産出来なくなったものも過去にはありますのでご希望に添えないこともあります。

*再販予定などは少人数生産なのでお問い合わせ頂くか気長にお待ちください。
グループ会社について
マイズファクトリーはCAWより独立した経営にはなっています。
古い部品の在庫や修理可能などは解る範囲にてお答えできる部品もありますので一度お試しください。

*あくまで解る範囲です。時間もかかりますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。